|
Wprowadzenie
Określenie Podstawowych Założeń
Biznesowych
Szczegółowa Analiza
Działalności
Wizja systemów informatycznych
Opracowanie rekomendacji i
planów
Zadaniem Anlizy
Strategicznej Systemów Informatycznych (ASSI) jest wyznaczenie
zasadniczych kierunków rozwoju technologii informatycznej w
organizacji.
Bez wykonania ASSI aplikacje i
systemy rozwijają się żywiołowo. Systemy wspomagające działanie
poszczególnych obszarów działania firmy (podstawowa działalność
organizacji, finanse i księgowość, obieg dokumentów, kadry, gospodarka
materiałowa itp.), są produkowane niezależnie od siebie. Wykorzystywane są
różne technologie. Zdarza się, że te same funkcje są wielokrotnie
implementowane w różnych obszarach działalności – częstym przypadkiem jest
powielanie fragmentów aplikacji zarządzających kadrami na potrzeby różnych
aplikacji. Występują problemy z przekazywaniem danych pomiędzy aplikacjami.
Służby informatyczne muszą opanowywać więcej niż jedną platformę
technologiczną. Występują trudności z gromadzeniem ogólnych, zagregowanych
danych zarządczych, koniecznych do podejmowania zasadniczych decyzji
zarządczych. Takie podejście prowadzi to do bardzo nieefektywnego
gospodarowania budżetem przeznaczonym na służby informatyczne w firmie.
Wykonanie ASSI pozwala na zgodne
z rzeczywistymi potrzebami, zoptymalizowane, uporządkowane planowanie i
rozwój technologii informatycznych w organizacji.
Praktyka pokazuje, ze decyzją, od której w największym stopniu zależy
powodzenie Analizy Strategicznej Systemów Informatycznych, jest właściwy
dobór i późniejsze zaangażowanie w pracę osób zarządzających wypracowaniem
tej strategii.
Wykonanie ASSI rozpoczyna się
od określenia Podstawowych Założeń Biznesowych (PZB).
PZB są to misja, cele, strategia, uwarunkowania prawne, uwarunkowania
finansowe, kierunki rozwoju firmy, ogólna charakterystyka sektora
działalności. W skład PZB mogą także wchodzić inne, specyficzne dla danego
sektora, składniki.
W trakcie pierwszego etapu
ASSI należy także szczegółowo udokumentować oczekiwania zleceniodawcy,
czyli kierownictwa firmy, w stosunku do realizowanego przedsięwzięcia.
Aby realizacja ASSI była
możliwa, należy zapewnić jej wsparcie ze strony najwyższego kierownictwa.
W fazie tej należy
udokumentować obszary działania firmy (np. produkcja, obsługa klienta,
zarządzanie zasobami ludzkimi, sprzedaż, finanse i księgowość, marketingu, IT....). Obszary działania muszą się odnosić do
aktualnej struktury organizacyjnej firmy.
Dla wszystkich obszarów
działania należy zdefiniować podstawowe wskaźniki mierzące sposób
realizacji celów firmy. Dla każdego obszaru działania należy wskazać
realizowane procesy.
Mapa procesów jest podstawą do
projektowania ulepszeń, innowacji lub restrukturyzacji sposobu działania
firmy określających sposób działania firmy w perspektywie czasowej, dla
której ASSI jest wykonywana. Zdefiniowane wymagania dotyczące przyszłego
sposobu realizacji procesów nazywane są Wymaganiami Biznesowymi.
Zadaniem ASSI jest
zdefiniowanie przyszłych systemów informatycznych w odniesieniu do
aktualnej sytuacji służb informatycznych w firmie. Pierwszą czynnością w
ramach opracowywania wizji systemów informatycznych jest opisanie
aktualnego stanu informatyki.
Dla istniejących systemów
należy udokumentować ich sposób wspomagania biznesu firmy oraz szeroko
rozumiany sposób działania. Przyszłe systemy muszą uwzględniać aktualny
sposób rozległego przetwarzania danych. Przy planowaniu sposobu działania
należy uwzględniać istniejącą organizację służb informatycznych. Kluczowym
elementem planowania jest dynamika rozwoju nakładów na rozwój i utrzymanie
technologii informatycznych. Strategia Informacyjna musi odnosić się do
realizowanych projektów informatycznych.
Opracowując wizję systemów
informatycznych należy uwzględnić czynniki zewnętrzne w stosunku do
analizowanej firmy, np. trendy w IT.
Na podstawie aktualnego stanu
IT oraz czynników zewnętrznych należy określić wizję systemów
informatycznych w firmie. Ponieważ jedynym celem istnienia służb IT jest
wspomaganie działalności firmy, wizja IT jest opracowywana na podstawie
Podstawowych Założeń Biznesowych oraz Wymagań Biznesowych.
Na podstawie stanu aktualnego
i wizji systemów informatycznych należy opracować rekomendacje i plany
działania. Pierwszą czynnością jest określenie różnic pomiędzy stanem
aktualnym a wizją docelową. Należy wyodrębnić i skwantyfikować różnice w
zakresie wymagań biznesowych, systemów aplikacyjnych, architektury
sprzętowo sieciowej, architektury informacyjnej, organizacji służb IT,
sposobu świadczenia usług IT.
Wyodrębnione różnice powinny
prowadzić do sformułowania rekomendacji dotyczących sposobu osiągania
docelowej wizji. Należy wypracować i ocenić kilka alternatywnych sposobów
realizacji wizji. Na podstawie przedstawionych rekomendacji należy podjąć
decyzję o wyborze sposobu osiągania docelowej wizji. Sposób realizacji
wizji nazywamy Strategią Informacyjną
firmy.
Źródła informacji
Strategic
Planning for Information Systems: Ensuring that the business benefits; G. Bunn,
C. Bartlett, D. McLean, CCTA Wiley; 1989
A
Practical Guide to Information Systems Strategic Planning; A. Cassidy; St.
Lucie Press, 1998
|